Última atualização: 23 de outubro de 2026
A tua privacidade é importante para mim. Aqui explico, de forma simples, que dados recolho, para quê, durante quanto tempo os guardo e quais são os teus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Quem é responsável pelos teus dados
Isa Portelada, terapeuta.
Contacto: info@isaportelada.com
2. Que dados recolho
- Quando me contactas por email ou WhatsApp: o teu nome, contactos e a informação que decidires partilhar na mensagem.
- Nas sessões: informação sobre o teu bem-estar, a tua saúde e a tua história de vida, necessária para te acompanhar. Estes dados são tratados com total sigilo profissional.
- Para faturação: nome e número de contribuinte, quando aplicável.
- Ao visitar o site: dados técnicos básicos (como o endereço IP e o tipo de navegador), registados pelo alojamento por razões de segurança, e cookies, conforme o ponto 6.
3. Para que uso os teus dados
- Responder às tuas mensagens e marcar sessões (com base no teu pedido).
- Realizar e acompanhar as sessões (com base no teu consentimento explícito para os dados de saúde).
- Emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Enviar novidades sobre eventos, apenas se o pedires.
Nunca vendo nem cedo os teus dados a terceiros para fins comerciais.
4. Durante quanto tempo guardo os dados
- Mensagens de contacto: até 2 anos após o último contacto, se não iniciares acompanhamento.
- Registos das sessões: enquanto durar o acompanhamento e pelo tempo necessário para cumprir as obrigações profissionais, sendo depois apagados.
- Dados de faturação: 10 anos, como exige a lei fiscal portuguesa.
5. Serviços externos
Para funcionar, o site e as sessões recorrem a alguns serviços externos, cada um com a sua própria política de privacidade:
- PTisp: alojamento do site e do email, em Portugal.
- WhatsApp: se escolheres contactar-me por aí.
- Plataforma de videochamada: para as sessões online.
- Instagram, YouTube e Spotify: os links para estas redes levam-te para fora do site.
6. Cookies
O site usa cookies essenciais para funcionar corretamente. Outros cookies só são usados se os aceitares no aviso que aparece na primeira visita. Podes mudar a tua escolha a qualquer momento através do ícone de cookies no canto inferior esquerdo do site.
7. Os teus direitos
A qualquer momento, podes pedir para:
- Saber que dados tenho sobre ti e receber uma cópia;
- Corrigir dados errados ou desatualizados;
- Apagar os teus dados, quando a lei o permitir;
- Limitar ou opor-te ao tratamento;
- Retirar o teu consentimento, sem afetar o que foi feito antes.
Basta escreveres para info@isaportelada.com. Respondo no prazo máximo de 30 dias. Se considerares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece sempre no topo desta página.